Avaliação de desempenho

Por: Carlos Nivagara

Alem das  variaveis externas que podem explicar periodos alternados de crescimento de uma organização,as internas também como a cultura  que esta relacionada a questões comportamentais .podemos destacar definição de indicadores de avaliação de desempenho, criterios de avaliação de desempenho, estabelecimento de metas, planeamento de actividades, a organização dos recursos, processo decisório, funções e responsabilidades e a liderança.

A avaliação de desempenho e o estabelecimento de regras claras para as recompensas e punições pela consecução ou nao de objectivos pode ser uma protecção sistémica para a organização atingir os seus objectivos.

A avaliação   de  desempenho é um processo dinâmico, presente em todo o processo de gestão, mas, particularmente mais relacionado a fase de execusao e controle do planeamento, gerando informações para os gestores subsidiarem tomadas de decisões que permitam a correçcão de desvios detectados entre os resultados realizados e os planeados.

A organização realiza avaliação de desempenho para se certificar de que o seu sistema esta a funcionando adequadamente

Em qualquer organização para que as pessoas se sintam valorizadas elas necessitam de uma orientação para realizar suas funções com mais eficiencia, eficacia e efectividade.

Avaliar o desempenho dos colaboradores deve ser um processo periodico e constante para que os funcionarios e chefes possam avaliar o processo evolutivo das condicoes de trabalho.

Metodos para avaliar o desempenho

Escala forçada, avalia o desempenho atraves de blocos de frases descritivas que focalizam determinado aspectos do comportamento ou da funcao exercida.

Metodo do incidente critico, basea-se nas caracteristicas externas . neste metodo registos sao feitos sistematicamente apos o acontecimento para que nao sejam esquecidos ou negligenciados.

Pesquisa de campo, e um dos metodos mais completos de avaliacao do desempenho.

Aqui o especialista entrevista os gestores para em conjunto avaliarem o resultado final.

Formação e desenvolvimento         

Formação é um conjunto de actividades que visam a aquisição de conhecimentos capacidades, atitudes e formas de comportamento exigidos para o exercicio das funções próprias duma profissão ou grupo de profissões em qualquer ramo de actividade economica.

Desenvolvimento é uma  das  acções de aprendizagem voltadas para o crescimento individual, sem relação com um trabalho especifico.

O desenvolvimento de recursos humanos e cada vez mais visto como um factor decisivo de sucesso estratégico para a competividade da organização,como também esta intimamente ligado ao desenvolvimento organizacional e ao trabalho operacional no campo da formação.

O desenvovimento organizacional e garantido pelo equlibrio entre os recursos financeiros, tecnologicos e humanos.

Formação como um sistema

A formação cobre uma sequência programada de eventos, que podem ser visualizados como um processo continuo cujo ciclo se renova a cada vez que se repete e assemelha-se a um modelo de sistema aberto, cujos componentes sao;

Ø  Entradas  ﴾inputs﴿

Ø  Processamento ou operação ﴾Throughputs﴿

Ø  Saida ﴾outputs﴿

Ø  Retroação  ﴾Feedback﴿

O processo ciclico da formação inicia com o diagnostico das necessidades de treinamento. A grande preocupação e compreender os elementos organizacionais como ; missão, objectivos, recursos, competencias, ambiente socio-economico e tecnologico no qual a organização esta inserida.

A execusão da formação centra-se na relação formador e formando. O maior realce deve ser dado a aspectos como qualificação dos instrutores, selecção dos formandos, qualidade do material, equipamentos e instalações.

No fim do processo ciclico, é importante que se realize a avaliação da formação para verificação de todo o processo de modo a saber se a formação ocorreu sem falhas.

A avaliação da formação tem por finalidade aferir os resultados conseguidos comparativamente aquilo que foi planeado e esperado pela organização ou pelo individuo.